Marco Ramos · Product designer & developer Madrid, ES ·
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EVVO · 2024

Ayudar a comprar equipo sin leerse un ensayo antes

Una marca francesa de raquetas de nieve con tecnología premiada que nadie entendía. La web tenía que vender la historia, no las especificaciones.

Rol
UX/UI Designer · Sprint de equipo de 6 semanas, con Jacopo y Rodrigo
Disciplina
UX · E-commerce · UI
Año
2024
6 semanas Sprint de diseño del MVP
1 de 3 Sabía decir por qué EVVO era premium, antes del rediseño
70% De las visitas móviles rebotaba en la antigua web desktop-first

EVVO Snowshoes es una marca francesa con tecnología ligera patentada, materiales de origen biológico y una colaboración con Michelin. Productos premiados, y una web que se leía como un catálogo técnico: especificaciones densas, una propuesta de valor enterrada y una navegación hecha para ingenieros, no para gente que compra por sensaciones.

La web original de EVVO: un layout desktop-first recargado y lleno de contenido técnico denso
El punto de partida: un catálogo técnico, desktop-first.

Innovación invisible

Equipo premium que no sabía decir por qué

La research mostró una desconexión simple: la gente no sabía decir por qué EVVO era premium. Solo 1 de cada 3 entendía el ángulo de sostenibilidad, y el 70% del tráfico móvil rebotaba en una experiencia desktop-first. La innovación estaba enterrada bajo jerga. El encargo: que la tienda venda la historia y que elegir producto sea rápido y seguro.

De las especificaciones a la historia

Tres hallazgos marcaron la estrategia. Los diferenciadores, suelas Michelin y materiales reciclados, eran invisibles en los textos. No había diseño responsive, cuando la mayor parte de la búsqueda pasaba en el móvil, contra tarjetas densas, tallas confusas y cero herramientas para comparar. Y las entrevistas repetían lo mismo: la gente quería comodidad, calidad y sostenibilidad, no tablas de características.

Necesito fiarme del equipo antes de comprarlo. Las especificaciones me dan igual; me importa la seguridad.

El usuario en una línea: el aventurero prudente, directo de las entrevistas.

Trabajo de base

Un camino despejado

Cambiamos el espagueti de categorías técnicas por un flujo de elección lineal. Preguntas según la necesidad en lugar de un catálogo: menos fatiga de decisión, un camino más corto hasta el pago.

Diagrama del flujo feliz de EVVO simplificado, de las preguntas por necesidad al pago
El camino feliz: preguntas por necesidad en lugar de espeleología de categorías.

01 · Home

Una home que cuenta

La historia va primero: por qué EVVO importa antes de qué vende EVVO.

Home de EVVO rediseñada con un gran hero emocional de estilo de vida
Primero la historia, luego las especificaciones.

02 · Navegación

Ocho códigos SKU técnicos se convirtieron en categorías por actividad, para que cada persona se ubique al instante. Las tarjetas de producto siguen la misma lógica: primero imagen, luego una línea de beneficio, la especificación al final. Escanear para el valor, excavar para la prueba.

El nuevo menú de navegación: categorías por actividad en lugar de códigos SKU técnicos La nueva tarjeta de producto: imagen, una línea de beneficio, y después la especificación
Navegación por actividad, tarjetas por emoción, beneficio, especificación.

03 · Apoyo a la decisión

Comparar para decidir con confianza

Una herramienta lado a lado pondera prioridades como agarre contra peso. Responde al miedo que la research no dejaba de sacar: comprar el equipo equivocado.

Comparador de producto con dos modelos de raquetas de nieve lado a lado
Agarre contra peso, lado a lado.

04 · Páginas de producto

Páginas de producto con historia

La tecnología Michelin explicada con historia y visuales, no con una tabla. Los materiales reciclados argumentados como beneficios, no como características.

Página completa de detalle de producto con la tecnología Michelin y los materiales de origen biológico
El scroll completo del detalle de producto.

La capa de oficio

Construido para crecer

Una biblioteca modular de componentes, atomic design y auto layout en todo.

Design system de EVVO: una parrilla modular de botones, estilos tipográficos y componentes
La biblioteca existe; la decisión que importa está en las tarjetas de arriba, beneficio antes que especificación.

Siendo honestos

Impacto y reflexiones

La hipótesis: abre con la historia, sostén con especificaciones. En las pruebas de usabilidad la gente entendía el producto más rápido y elegía con más seguridad.

La conversión solo puede demostrarla una tienda viva. El juicio se sostiene igualmente: nadie compra una ficha técnica, compra la razón por la que existe, y ahora cada pantalla abre con esa razón.

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