Shelly · Je streak is gebroken

Je streak is gebroken. Dus nu voel je je klote. Shelly is een routine-app die weigert zo te werken.

De klant, de Daily Health Conference, is een non-profit die sinds 1983 wellness promoot. De expertise is echt; de technologie bleef achter, en de ledenaantallen zakten mee. Ze hadden een modern aanbod nodig dat hun community vasthoudt, in een drukke health-tech-markt, strikt binnen de AVG.

De 'geen tijd'-barrière

De streak straft het echte leven

Stadsleven laat geen ruimte voor starre wellnessplannen. Research met 16 deelnemers legde het conflict bloot:

15 van 16willen meer beweging

10 van 16noemen mentale gezondheid of stress als grootste zorg

4 van 16noemen werk als grootste obstakel voor een routine

Bestaande apps straffen het missen: sla een streak over en de app veroordeelt je, dus mensen haken af. En een meerderheid zet mentaal welzijn boven fysieke cijfers. Het antwoord werd een schildpadfilosofie: langzame, gestage, flexibele gewoontes.

Affiniteitsdiagram dat de researchbevindingen ordent in vier pijlers, waaronder beweging en mentaal welzijn — De researchmuur: zestien deelnemers, vier pijlers.

MARIA · drukke stedelijke professional, Barcelona

Een bureaubaan met onregelmatige uren en de wens voor een gezondere routine. Ze heeft geen nieuw plan nodig om in te falen; ze heeft een schema nodig dat om het hare heen buigt.

01 · Flexibiliteit

Aanpasbaar plannen

Maria’s agenda is onregelmatig, dus past het schema zich aan haar aan, niet andersom.

Shelly-scherm dat vraagt hoe je dag eruitziet voordat het een routine voorstelt — De app vraagt naar je dag voordat hij iets van je vraagt.

02 · Positieve bekrachtiging

Voortgang zichtbaar maken

Gebroken streaks en rode kruisjes werden een zacht visueel pad. De mascotte, Shelly, groeit met je mee, ook op trage dagen.

Voortgangsscherm met een visueel pad dat met de gebruiker meegroeit, in plaats van rode kruisjes voor gebroken streaks — Een pad dat groeit, nooit een streak die breekt.

03 · Steun

Contextuele duwtjes

Microcoaching die zich aanpast aan hoe de gebruiker erbij zit. Gestrest? Shelly stelt een ademhalingsoefening voor. Energiek? Shelly stelt een rondje hardlopen voor.

Notificatiescherm waarin de app stress herkent en een ademhalingsoefening voorstelt — Coaching die de kamer aanvoelt.

De vaklaag

Optimisme en kalmte

Een visuele identiteit van natuurlijke groenen en warme gelen. Typografie en afgeronde UI afgesteld om de cognitieve last te verlagen en de spanning eruit te halen.

Shelly-typografiegids naast de schildpadmascotte die een vredesteken maakt — De identiteitsbeslissing die telt: afgeronde letters en een mascotte die nooit moppert.

Shelly-appschermen in lichte en donkere modus, met dezelfde kalme beeldtaal — Dezelfde kalmte in lichte en donkere modus.

Eerlijk gezegd

Impact en reflecties

In de usabilitytests voltooide elke deelnemer de kernflow en reageerde iedereen positief. De markt oordeelt harder, maar de weddenschap die deze sessies bevestigden is waar het hele product op staat: een app die het missen vergeeft, houdt mensen in beweging.

Eindelijk een app die als een vriend voelt.

De regel hierboven kwam van een deelnemer in de laatste testronde.